Poisťovňa Generali Slovensko prináša mediálnu premiéru druhého spotu zo série nového reklamného konceptu pracovne nazvaného „Láska ide cez poistku“. Verejnosť ho bude mať možnosť vidieť od 3. septembra 2012 na televíznych obrazovkách a internete. Pod režisérskou taktovkou českého filmára Davida Ondříčka (filmy: Jedna ruka netleská, Samotáři a iné) si tentoraz zahrala hlavnú úlohu česká herečka a držiteľka Českého leva Jana Plodková.

Poisťovňa Generali Slovensko sa stáva klientsky orientovanou poisťovňou so zameraním na kvalitný klientsky servis, ako aj ľudský prístup. „V porovnaní s predchádzajúcim konceptom z roku 2011 „Dobrá poisťovňa“ a prvým spotom zo série „Láska ide cez poistku“, ktoré boli zamerané na kvalitný servis v likvidácii, pridávame novú oblasť, a to profesionálny servis v oblasti poradenstva pred samotným uzatváraním zmlúv,“ uviedla vrchná riaditeľka Úseku marketingu a komunikácie Zuzana Hliváková.

Reklamná kampaň je úzko spätá s celofiremnými aktivitami súvisiacimi s vylepšovaním klientskeho servisu. Poisťovňa sa napríklad rozhodla inovovať finančné poradenstvo v oblasti poistenia a ako prvá poisťovňa na slovenskom trhu prichádza nielen s papierovou verziou, ale aj so softwérovou aplikáciou osobnej poistnej analýzy. Klientom pomôže nájsť optimálne poistné riešenie chrániace ich proti všetkým možným rizikám, ktoré môžu ohroziť ich samotných, rodinu či majetok.

Marketingový úsek Generali Slovensko ponúkol možnosť zahrať si v novom spote aj svojim zamestnancom. Účinkujú ako klienti, aj ako zamestnanci poisťovne, ktorými sú aj v skutočnosti. S kreatívnou myšlienkou spotu prišla agentúra Istropolitana Ogilvy, ktorá vyhrala v novembri 2011 tender a od januára tohto roka je reklamnou agentúrou poisťovne Generali Slovensko.

Po úspešnej trilógii spotov „dobrá poisťovňa“ z rokov 2010 – 2011 prichádza poisťovňa Generali Slovensko s novým reklamným  konceptom pracovne nazvaným „láska ide cez poistku“. Nové spoty pre Generali Slovensko nakrútil známy režisér David Ondříček (filmy: Jedna ruka netleská, Samotáři a iné).

Mediálna premiéra prvého z novej trilógie spotov prebehla v sobotu 12. 5. Kým v predošlej kampani sa poisťovňa sústredila hlavne na porovnanie dobrých a zlých služieb s cieľom budovania pozicioningu založenom na férovom prístupe a naplnení záväzkov pri likvidácii, teraz okrem praktickosti a transparentnosti vstupuje do hry výraznejšia emócia.

„Poistná udalosť alebo poradenstvo, keď sa klient rozhoduje ako zabezpečiť rodinu,  opraviť škody na zničenom majetku, či riešiť haváriu vozidla, v tom všetkom sú silné emócie. Preto chceme ukázať, že pri našich službách sa klientom snažíme priniesť viac, a to aj ľudský prístup, kvalitu a v neposlednom rade, že nás poistenie aj baví,“ uviedla vrchná riaditeľka marketingu a komunikácie Zuzana Hliváková.

Pri tvorbe spotu sa pracovalo nielen na úrovni marketingového úseku, ale aj s likvidáciou, správou poistenia, kontaktným centrom, obchodom a produktom. „Servis, ktorý klient dostane pri poistnej udalosti a pri poradenstve, keď chce chrániť svoj domov a rodinu, výrazne ovplyvňuje vzťah k značke poisťovne. Na to, aby to celé reálne fungovalo nielen v spote, sme potrebovali skĺbiť marketingový mix vrátane 2 P – people  a  process, ktoré sú v našom odvetví kľúčové,” doplnila Zuzana Hliváková

V spotoch Generali Slovensko si zahrali poisťovákov aj reálni zamestnanci poisťovne. V ďalšom spote účinkujú ako operátorky v kontaktnom centre okrem herečky reálne operátorky z Generali Slovensko.

Kreatívnu myšlienku spotu vymyslela agentúra Istropiltana Ogilvy, ktorá vyhrala v novembri tender a stala sa od roku 2012 reklamnou agentúrou poisťovne Generali Slovensko.

„Ľudia z Ogilvy dokonale pochopili našu značku, brand stratégiu, filozofiu, ako aj to, čo chceme klientom povedať a kam značku posunúť. Pri tejto práci je dôležité aj to, ako si ľudia z agentúry a od klienta sadnú a ja myslím, že už na našom prvom spote vidno, že je to dobrá kombinácia,” dodala Zuzana Hliváková